Дорогие покупатели! Заказ на сайте можно разместить круглосуточно. Если заказ поступил до 19:00, то его доставка может быть осуществлена на следующий день после поступления заказа.

Если заказ поступил после 19:00, то его доставка может быть осуществлена через день после поступления заказа.

Заказ товара:

Бесплатная доставка при сумме заказа от 3000 рублей.

Стоимость доставки при сумме заказа до 3000 рублей составляет 450 рублей.

Самовывоз от 2000 рублей. Доставка до пункта самовывоза 250 рублей.

Заказ на сайте можно разместить круглосуточно. Если заказ поступил до 19:00, то его доставка может быть осуществлена на следующий день после поступления заказа.

Если заказ поступил после 19:00, то его доставка может быть осуществлена через день после поступления заказа.

После получения вашего заказа наш оператор обязательно свяжется с вами по телефону, подтвердит наличие товара, сумму заказа и согласует время доставки.

Заказ считается принятым только после звонка нашего оператора.

Внимание!

Проверяйте номер телефона при оформлении заказа. Если оператор не сможет до вас дозвониться для подтверждения заказа, то доставка будет отложена до повторного подтверждения по телефону.

Доставка.

Курьером:

• Минимальный заказ 2000 рублей.
• Мы бесплатно доставляем заказы стоимостью более 3000 рублей по Москве и по Московской области.
• При сумме заказа менее 3000 рублей стоимость доставки по Москве и по Московской области составляет 450 рублей.
• Транспортировка продуктов курьером от машины до квартиры возможна в пределах 60 кг.



Доставка со склада "Гранат" (МО, г.Мытищи, ул. Силикатная, д.36, корп. 1А) осуществляется с 8 до 19 часов.
Доставка от склада "Фуд-Сити" (МО, Калужское шосcе 2 км) осуществляется с 12 до 19 часов.

Самовывоз:

Доставка заказов в пункт самовывоза осуществляется на следующий день после подтверждения заказа. Стоимость доставки в пункт самовывоза 250 рублей.

Адреса:

1. г.Мытищи, ул.Центральная, 20Б БЦ Квадрум. Время работы пункта самовывоза с 10:00 до 18:00 по рабочим дням.
2. г.Москва, ул. Планерная, д.7. Рынок «Вкусные сезоны», 3 этаж, павильон А18 слева от эскалатора, вывеска «Кладовочка». Время работы пункта самовывоза С 9:00 до 21:00 ежедневно.

Способы оплаты:

Оформленный заказ вы можете оплатить с помощью банковской карты на сайте Клуба, наличными или банковской картой курьеру.

Внимание!

Точная сумма заказа станет известна после звонка нашего оператора.

Просим отнестись с пониманием к тому, что наш оператор свяжется с вами непосредственно после проверки заказа и сообщит точную сумму к оплате.

Наличными при получении

При оформлении заказа необходимо выбрать пункт Оплата наличными при получении

Если товар доставляется курьером, то оплата осуществляется наличными курьеру в руки. При получении товара обязательно проверьте комплектацию товара, наличие гарантийного талона и чека.

Банковской картой

Вы можете оплатить ваш заказ банковской картой через сайт или при получении.

Возможность оплаты банковской картой через сайт будет доступна только после подтверждения суммы заказ нашим оператором.

Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты на странице оформления заказа необходимо выбрать способ оплаты - "Оплата банковской картой на сайте" или "Оплата банковской картой при получении" . Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием банковских карт следующих платёжных систем:

• МИР
• VISA International
• Mastercard Worldwide
• JCB

Клуб принимает к оплате пластиковые карты систем Visa и MasterCard, МИР. К оплате принимаются только пластиковые карты, выданные на территории РФ.

Описание процесса передачи данных

Для оплаты (ввода реквизитов вашей карты) вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard SecureCode для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем МИР, Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.

Прием товара:

При получении доставленного заказа от курьера или в пункте самовывоза вам должна быть предъявлена накладная  на этот заказ в двух экземплярах.

Вам необходимо проверить весь получаемый товар на соответствие этой накладной. При отсутствии замечаний к количеству и качеству товара вам необходимо подписать оба экземпляра накладной, один ее экземпляр вернуть курьеру, а другой оставить себе.

Обратите внимание, что весь товар поставляется в заводской упаковке. 

Помните, что претензии по внешнему виду доставленного вам товара, в соответствии со ст. 458 и 459 ГК РФ, Вы можете предъявить только до передачи вам товара продавцом. Риск случайной утраты или повреждения товара переходит к Покупателю с момента передачи товара Покупателю Продавцом.

Возврат товара

Вы можете отказаться от поставленного нами товара в случае, если доставленный товар не соответствует тому, что вы заказывали, или он имеет ненадлежащий вид или нарушенную упаковку. Такой товар может быть возвращен курьеру непосредственно в момент доставки.

При этом в накладной должна быть обязательно сделана отметка об отказе от этого товара, заверенная вашей подписью, а так же подписью курьера. Только на основании этой отметки мы сможем пересчитать стоимость доставленного заказа и вернуть вам переплаченные средства.

Срок возврата товара надлежащего качества составляет 30 дней с момента получения товара.

Возврат переведённых средств, производится на ваш банковский счёт в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту).

Политика конфиденциальности и пользовательское соглашение

Настоящая Политика конфиденциальности определяет, каким образом prodvdom.ru собирает, использует, хранит и раскрывает информацию, полученную от пользователей на веб-сайте https://prodvdom.ru ("Сайт"). Данная политика конфиденциальности относится и к Сайту, всем поддоменам Сайта и всем продуктам и услугам, предлагаемым prodvdom.ru. Эта страница содержит сведения о том, какую информацию мы или третьи лица могут получать, когда вы пользуетесь нашим Сайтом. Мы надеемся, что эти сведения помогут вам принимать осознанные решения в отношении предоставляемой нам информации о себе. Настоящая Политика конфиденциальности распространяется непосредственно на этот Сайт и на информацию, получаемую с его помощью. Она не распространяется ни на какие другие сайты и не применима к веб-сайтам третьих лиц, которые могут содержать упоминание о нашем Сайте и с которых могут делаться ссылки на Сайт, а так же ссылки с этого Сайта на другие сайты сети Интернет.

Получаемая информация

Когда вы посещаете Сайт, мы определяем IP адрес, имя домена с которого вы к нам пришли (например, "yandex.ru") и страну регистрации данного ip , а так же фиксируем все переходы посетителей с одной страницы Сайта на другую. Сведения, которые мы получаем на Сайте, могут быть использованы для того, чтобы облегчить пользование Сайтом. Сайт собирает только общую информацию, которую ваш браузер предоставляет добровольно при посещении Сайта. Сайт применяет стандартную технологию "cookies" ("куки") для настройки стилей отображения Сайта под параметры экрана монитора. "Куки" представляет собой данные с веб-сайта, который сохраняет на жестком диске вашего же компьютера. В "cookies" содержится информация, которая может быть необходимой для настройки Сайта, - для сохранения Ваших установок вариантов просмотра и сбора статистической информации по Сайту, т.е. какие страницы вы посетили, что было загружено, имя домена интернет-провайдера и страна посетителя, а также адреса сторонних веб-сайтов, с которых совершен переход на Сайт и далее. Также данную технологию использует установленные на Сайте счетчики компании Yandex/Rambler/Google и т.п. Технология "Cookies" не содержит никаких личных сведений относительно вас. Чтобы просматривать материал без "cookies", вы можете настроить свой браузер таким образом, чтобы она не принимала "cookies", либо уведомляла вас об их посылке (настройки браузеров различны, поэтому советуем вам получить справку в разделе "Помощь" и выяснить как изменить установки браузера по "cookies"). Подробно о работе куки файлов вы можете прочитать здесь: http://ru.wikipedia.org/wiki/HTTP_cookie Кроме того, Сайт использует стандартные возможности (журналы) веб-сервера для подсчета количества посетителей и оценки технических возможностей хост-сервера, рейтинги и счетчики посещаемости от сторонних организаций (yandex.ru, top100.rambler.ru, top.mail.ru и др.). Мы используем эту информацию для того, чтобы определить сколько человек посещает Сайт и расположить страницы наиболее удобным для пользователей способом, обеспечить соответствие Сайта с используемыми вами браузерам, и сделать содержание Сайта максимально полезным для посетителей. Мы записываем сведения по перемещениям на Сайте, но не об отдельных посетителях Сайта, так что никакая конкретная информация относительно вас лично не будет сохраняться или использоваться Администрацией Сайта без вашего согласия. Также мы можем собирать личную идентификационную информацию от пользователей, когда пользователь посещает наш Сайт, регистрируется на Сайте, оформляет заказ, заполняет формы и в связи с другой активностью на Сайте. Пользователя могут попросить при необходимости указывать имя, электронный адрес, номер телефона, данные кредитной карты. Пользователи могут, однако, посещать наш Сайт анонимно. Мы собираем личную идентификационную информацию пользователей, только если они добровольно предоставляют нам такую информацию. Пользователи всегда могут отказаться в предоставлении личной идентификационной информации, за исключением случаев, когда это может помешать пользоваться отдельными функциями Сайта.

Как мы используем собранную информацию

prodvdom.ru может собирать и использовать личную информацию пользователей для следующих целей:

• Для улучшения обслуживания клиентов. Предоставляемая вами информация помогает нам реагировать на запросы клиентов более эффективно;
• Чтобы персонализировать пользовательский опыт. Мы можем использовать информацию для определения кто из посетителей Сайта наиболее заинтересован в услугах и ресурсах предоставляемых на нашем Сайте;
• Для улучшения нашего Сайта. Мы можем использовать обратную связь, которую вы предоставляете, чтобы улучшить наши продукты и услуги;
• Для обработки платежей. Мы можем использовать информацию о пользователях при оформлении заказа для оформления платежей и только для этого. Мы не делимся этой информацией с третьими лицами, за исключением тех случаев, когда необходимо для предоставления услуг;
• Чтобы отправлять пользователям информацию, которую они согласились получать на темы, которые, как мы думаем, будут представлять для них интерес;
• Чтобы отправить периодические сообщения электронной почты, которые могут включать новости компании, обновления, информацию о продуктах и услугах и т.д. Если пользователь хотел бы отказаться от получения последующих писем, мы включаем подробное описание инструкции по тому, как отписаться в нижней части каждой электронной почты или пользователь может связаться с нами через наш Сайт.

Персональные данные Пользователя

Вводя личные данные в какой-либо форме обратной связи на Сайте, нажимая кнопку «Отправить», Пользователь принимает решение о предоставлении своих персональных данных и дает согласие на их обработку своей волей и в своем интересе, при этом такое согласие Пользователя является конкретным и сознательным. Персональные данные, полученные от Пользователя, являющегося субъектом персональных данных, используются администрацией сайта исключительно в целях заключения договоров с Пользователем или для исполнения уже заключенного договора. В отношении персональной информации Пользователя сохраняется ее конфиденциальность, ни при каких обстоятельствах она не распространяется и не предоставляется третьим лицам без согласия Пользователя, за исключением случаев и прямо предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации. Администрация Сайта не проверяет достоверность персональной информации, предоставляемой Пользователями, и не осуществляет проверку их дееспособности. При этом Администрация Сайта исходит из того, что информация, переданная им от пользователей, является достоверной. Пользователь несет ответственность за предоставление персональных данных третьего лица. Личные данные, вводимые Пользователем при заполнении формы обратной связи, заявки на разработку сайта, на обратный звонок, могут быть использованы Администрацией Сайта для подготовки и направления оферты, совершения сделки, выполнения услуги или улучшения качества обслуживания. Пользователь соглашается с тем, что Администрация Сайта вправе использовать персональные данные Пользователя для осуществления электронной новостной или рекламной рассылки, в том числе посредством email-писем и SMS-сообщений.

Обработка персональных данных Пользователей

Принятие условий настоящей Политики в части положений об обработке персональных данных, осуществляется путем проставления Пользователем соответствующей отметки при заполнении любой формы обратной связи и является выраженным осознанным согласием Пользователя на обработку персональных данных. Пользователь соглашается с тем, что Администрация Сайта имеет право на хранение и обработку, в том числе и автоматизированную, любой информации, относящейся к персональным данным Пользователя в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, распространение (в том числе передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных, предоставленных Пользователем при заполнении формы обратной связи на Сайте. Согласие на обработку персональных данных может быть в любой момент отозвано Пользователем путем письменного обращения в адрес Администрации Сайта. В случае отзыва Пользователем согласия на обработку персональных данных, Администрация Сайта удаляет персональные данные Пользователя и не вправе использовать их в будущем.

Как мы защищаем вашу информацию

Администрацией Сайта обеспечивается конфиденциальность и безопасность при обработке персональных данных. Мы принимаем соответствующие меры безопасности по сбору, хранению и обработке любых собранных данных для защиты их от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения вашей личной информации (имя пользователя, пароль, информация транзакции и данные, хранящиеся на нашем Сайте).

Общий доступ к личной информации

Мы не продаем, не обмениваем или не даем в аренду личную информацию пользователей. Мы можем предоставлять общие агрегированные демографические данные, не связанные с личной информацией, нашими партнерами и рекламодателями для целей, описанных выше. Мы можем использовать сторонних поставщиков услуг, чтобы помочь нам управлять нашим бизнесом и Сайтом или управлять деятельностью от нашего имени, например, проведение рассылки или статистические и иные исследования. Мы можем делиться этой информацией с этими третьими лицами для ограниченных целей при условии, что вы дали нам соответствующие разрешения.

Изменения в политике конфиденциальности

prodvdom.ru имеет право по своему усмотрению обновлять данную политику конфиденциальности в любое время. В этом случае мы опубликуем уведомление на главной странице нашего Сайта и сообщим вам об этом по электронной почте. Мы рекомендуем пользователям регулярно проверять эту страницу для того, чтобы быть в курсе любых изменений о том, как мы защищаем личную информацию, которую мы собираем. Используя Сайт, вы соглашаетесь с принятием на себя ответственности за периодическое ознакомление с Политикой конфиденциальности и изменениями в ней.

Ваше согласие с этими условиями

Используя этот Сайт, вы выражаете свое конкретное и осознанное согласие с этой Политикой. Если вы не согласны с этой политикой, пожалуйста, не используйте наш Сайт. ваше дальнейшее использование Сайта после внесения изменений в настоящую политику будет рассматриваться как Ваше согласие с этими изменениями.

Отказ от ответственности

Помните, политика конфиденциальности при посещении сторонних Сайтов третьих лиц, не подпадает под действия данного документа. Администрация Сайта не несет ответственности за действия других веб-сайтов.

Как с нами связаться

Если у вас есть какие-либо вопросы по политике конфиденциальности, использованию Сайта, или иным вопросам, связанным с Сайтом, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу: 141014,г. Мытищи, ул. Центральная, д.20б, БЦ КВАДРУМ тел. +7 (495) 108 11 90
191012, г. Санкт-Петербург, пр-т Обуховской обороны, 116, корп.1 лит. А, БЦ «Троицкое Поле», оф.610, т.8 (812) 309-72-09

Пользовательское соглашение

Настоящее Соглашение определяет условия использования Пользователями материалов и сервисов сайта www.prodvdom.ru (далее — «Сайт»).

Общие условия

• Использование материалов и сервисов Сайта регулируется нормами действующего законодательства Российской Федерации.
• Настоящее Соглашение является публичной офертой. Получая доступ к материалам Сайта Пользователь считается присоединившимся к настоящему Соглашению.
• Администрация Сайта вправе в любое время в одностороннем порядке изменять условия настоящего Соглашения. Такие изменения вступают в силу по истечении 3 (Трех) дней с момента размещения новой версии Соглашения на сайте. При несогласии Пользователя с внесенными изменениями он обязан отказаться от доступа к Сайту, прекратить использование материалов и сервисов Сайта.

Обязательства Пользователя

• Пользователь соглашается не предпринимать действий, которые могут рассматриваться как нарушающие российское законодательство или нормы международного права, в том числе в сфере интеллектуальной собственности, авторских и/или смежных правах, а также любых действий, которые приводят или могут привести к нарушению нормальной работы Сайта и сервисов Сайта.
• Использование материалов Сайта без согласия правообладателей не допускается (статья 1270 Г.К РФ). Для правомерного использования материалов Сайта необходимо заключение лицензионных договоров (получение лицензий) от Правообладателей.
• При цитировании материалов Сайта, включая охраняемые авторские произведения, ссылка на Сайт обязательна (подпункт 1 пункта 1 статьи 1274 Г.К РФ).
• Комментарии и иные записи Пользователя на Сайте не должны вступать в противоречие с требованиями законодательства Российской Федерации и общепринятых норм морали и нравственности.
• Пользователь предупрежден о том, что Администрация Сайта не несет ответственности за посещение и использование им внешних ресурсов, ссылки на которые могут содержаться на сайте.
• Пользователь согласен с тем, что Администрация Сайта не несет ответственности и не имеет прямых или косвенных обязательств перед Пользователем в связи с любыми возможными или возникшими потерями или убытками, связанными с любым содержанием Сайта, регистрацией авторских прав и сведениями о такой регистрации, товарами или услугами, доступными на или полученными через внешние сайты или ресурсы либо иные контакты Пользователя, в которые он вступил, используя размещенную на Сайте информацию или ссылки на внешние ресурсы.
• Пользователь принимает положение о том, что все материалы и сервисы Сайта или любая их часть могут сопровождаться рекламой. Пользователь согласен с тем, что Администрация Сайта не несет какой-либо ответственности и не имеет каких-либо обязательств в связи с такой рекламой.

Прочие условия

• Все возможные споры, вытекающие из настоящего Соглашения или связанные с ним, подлежат разрешению в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
• Ничто в Соглашении не может пониматься как установление между Пользователем и Администрации Сайта агентских отношений, отношений товарищества, отношений по совместной деятельности, отношений личного найма, либо каких-то иных отношений, прямо не предусмотренных Соглашением.
• Признание судом какого-либо положения Соглашения недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных положений Соглашения.
• Бездействие со стороны Администрации Сайта в случае нарушения кем-либо из Пользователей положений Соглашения не лишает Администрацию Сайта права предпринять позднее соответствующие действия в защиту своих интересов и защиту авторских прав на охраняемые в соответствии с законодательством материалы Сайта.

Пользователь подтверждает, что ознакомлен со всеми пунктами настоящего Соглашения и безусловно принимает их.

Удачных покупок!